Política de Privacidade — Exam Concursos

Atualizada em: 30 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a plataforma Exam Concursos trata dados pessoais ao disponibilizar cadastro, autenticação, recursos de estudo, mentorias, suporte e demais funcionalidades. O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados tratados

Conforme a forma de uso da plataforma, podemos tratar:

  • dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone e demais informações fornecidas pelo usuário;
  • identificadores técnicos, endereço IP, registros de acesso, dispositivo, navegador e informações de segurança;
  • dados de uso, como questões respondidas, desempenho, cronogramas, simulados, comentários e preferências;
  • dados necessários a pagamentos e assinaturas, processados também pelos respectivos provedores de pagamento;
  • comunicações enviadas ao suporte;
  • quando o usuário escolhe login social, o identificador da conta, nome e e-mail disponibilizados pelo Google ou Facebook mediante autorização.

O Exam Concursos não recebe a senha usada pelo usuário no Google ou Facebook.

2. Finalidades

Os dados podem ser utilizados para:

  • criar, autenticar e proteger a conta;
  • prestar e personalizar os serviços contratados ou solicitados;
  • vincular com segurança uma conta de login social ao cadastro existente;
  • processar pagamentos, assinaturas e benefícios;
  • oferecer suporte e enviar comunicações operacionais;
  • prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
  • produzir estatísticas, melhorar a plataforma e corrigir falhas;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos.

3. Bases legais

O tratamento ocorre, conforme o caso, para executar contrato ou procedimentos preliminares, cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer regularmente direitos, atender interesses legítimos compatíveis com os direitos do usuário e, quando necessário, com consentimento.

4. Login com Facebook e Google

O login social é opcional. Ao escolhê-lo, o provedor informa quais dados serão compartilhados antes da autorização. O Exam Concursos usa o identificador do provedor e o e-mail para autenticar, criar ou localizar a conta correta. A autorização pode ser revogada nas configurações do respectivo provedor, sem impedir o exercício dos direitos descritos nesta política.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com fornecedores que apoiam hospedagem, armazenamento, autenticação, envio de mensagens, pagamentos, suporte, segurança e análise técnica. Também poderão ser fornecidos por obrigação legal, ordem de autoridade competente ou para proteção de direitos. O Exam Concursos não vende dados pessoais.

6. Armazenamento e segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, à relação contratual e aos prazos legais aplicáveis. Depois disso, são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento. Algumas informações poderão ser preservadas para cumprimento de obrigação legal, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos.

8. Exclusão da conta e de dados

O usuário autenticado pode solicitar a exclusão definitiva em Perfil, na seção de exclusão da conta. Também é possível seguir as instruções públicas em Exclusão de dados ou entrar em contato pelo e-mail abaixo.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

A plataforma pode utilizar cookies essenciais para sessão, autenticação, segurança e preferências. Cookies adicionais, quando utilizados, poderão apoiar medição e melhoria do serviço conforme a legislação aplicável.

10. Alterações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página com sua data de atualização.

11. Contato

Solicitações sobre privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para suporte@examconcursos.com.br.